meta données pour cette page
  •  

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

Lien vers cette vue comparative

Les deux révisions précédentesRévision précédente
Prochaine révision		Révision précédente
mes_formations [2026/06/22 17:18] – [🎓 Guide Utilisateur : L'espace "Mes Formations"] alexiames_formations [2026/06/23 09:46] (Version actuelle) – [4. ⭐ Remplir l'évaluation (Obligatoire)] 45.147.21.143
Ligne 5: Ligne 5:
 Bienvenue dans votre espace dédié aux formations. Cet écran vous permet de piloter vos compétences, de vous inscrire à de nouvelles sessions et de donner votre avis après une formation. Bienvenue dans votre espace dédié aux formations. Cet écran vous permet de piloter vos compétences, de vous inscrire à de nouvelles sessions et de donner votre avis après une formation.
  
-**À savoir :** Pour assurer un suivi optimal, la plateforme génère automatiquement des tickets d'assistance à chaque étape clé de votre parcours (inscription, désinscription, évaluation). Vous n'avez rien à envoyer manuellement ! +**À savoir :** Pour assurer un suivi optimal, la plateforme génère automatiquement des tickets d'assistance à chaque étape clé de votre parcours (inscription, désinscription, évaluation). 
- +Vous n'avez rien à envoyer manuellement !
----+
  
 ===== 1. Découvrir l'écran principal ===== ===== 1. Découvrir l'écran principal =====
  
-Dès que vous ouvrez l'écran, un tableau récapitule votre historique[cite: 1] : +Dès que vous ouvrez l'écran, une grille récapitule votre historique : 
-  * **Date & Heure** : Le moment précis où débute la session[cite: 1]. +  * **Date & Heure** : Le moment précis où débute la session. 
-  * **Formation & Formateur** : L'intitulé du cours et la personne qui l'anime[cite: 1]. +  * **Formation & Formateur** : L'intitulé du cours et la personne qui l'anime. 
-  * **Statut** : Permet de savoir si la formation est prévue ("Planifié") ou déjà passée ("Fait")[cite: 1, 5].+  * **Statut** : Permet de savoir si la formation est prévue ("Planifié") ou déjà passée ("Fait").
  
-🔍 **Astuce pratique :** Vous cherchez une formation précise ? Utilisez la **barre de recherche** en haut à droite du tableau pour filtrer instantanément la liste par mot-clé[cite: 1]. +🔍 **Astuce pratique :** Vous cherchez une formation précise ? Utilisez la **barre de recherche** en haut à droite de la grille pour filtrer instantanément la liste par mot-clé.
- +
----+
  
 ===== 2. 📝 S'inscrire à une formation ===== ===== 2. 📝 S'inscrire à une formation =====
  
-Pour rejoindre une nouvelle session, cliquez sur le bouton **[Inscription à une formation]** (situé en bas à droite)[cite: 1].+Pour rejoindre une nouvelle session, cliquez sur le bouton **[Inscription à une formation]** (situé en bas à droite).
  
-==== Cas n°1 : Des sessions sont disponibles ==== +^**Cas n°1 : Des sessions sont disponibles**^**Cas n°2 : Aucune session n'est affichée**^ 
-L'assistant vous guide en deux étapes rapides[cite: 4] : +|L'assistant vous guide en deux étapes rapides :\\ - **Choix du thème** : Cochez la formation qui vous intéresse.\\ - **Choix du créneau** : Prenez connaissance du programme (durée, résumé et prérequis techniques) puis cochez la date et l'heure qui vous conviennent.\\ - Cliquez sur **[Valider]** pour confirmer.\\ ⚙️ **Coulisses de l'assistance :** Dès validation, **un ticket d'inscription est automatiquement créé**. Nos équipes reçoivent votre demande et votre place est réservée.|Si aucune date ne correspond à votre zone ou votre groupe, un message s'affiche.\\ Vous pouvez demander l'organisation d'une session sur-mesure (en présentiel ou à distance).\\ - Cliquez simplement sur le bouton **[Faire une demande à l'assistance]**.\\ - Un ticket de demande spéciale sera immédiatement transmis à notre équipe pour étudier votre besoin.|
-  1. **Choix du thème** : Cochez la formation qui vous intéresse[cite: 4]. +
-  2. **Choix du créneau** : Prenez connaissance du programme (durée, résumé et prérequis techniques) puis cochez la date et l'heure qui vous conviennent[cite: 4]. +
-  3. Cliquez sur **[Valider]** pour confirmer. +
- +
-⚙️ **Coulisses de l'assistance :** Dès validation, **un ticket d'inscription est automatiquement créé**. Nos équipes reçoivent votre demande et votre place est réservée. +
- +
-==== Cas n°2 : Aucune session n'est affichée ==== +
-Si aucune date ne correspond à votre zone ou votre groupe, un message s'affiche[cite: 4]. Vous pouvez demander l'organisation d'une session sur-mesure (en présentiel ou à distance)[cite: 4]. +
-  * Cliquez simplement sur le bouton **[Faire une demande à l'assistance]**[cite: 4]. +
-  * Un ticket de demande spéciale sera immédiatement transmis à nos formateurs pour étudier votre besoin[cite: 4]. +
- +
----+
  
 ===== 3. ℹ️ Consulter les informations et documents d'une session ===== ===== 3. ℹ️ Consulter les informations et documents d'une session =====
  
-Sur la ligne de votre formation, cliquez sur le bouton **[Info]**[cite: 1]. Une fenêtre s'ouvre avec tous vos outils pratiques[cite: 1, 5] : +Sur la ligne de votre formation, cliquez sur le bouton **[Info]**. Une fenêtre s'ouvre avec tous vos outils pratiques : 
-  * 🔗 **Rejoindre la visio** : Le lien direct pour vous connecter le jour J[cite: 5]. +  * 🔗 **Rejoindre la visio** : Le lien direct pour vous connecter le jour J. 
-  * 📁 **Support avant formation** : Pour télécharger les documents à lire ou à préparer en amont[cite: 5]. +  * 📁 **Support avant formation** : Pour télécharger les documents à lire ou à préparer en amont. 
-  * 🎓 **Documents après formation** : Une fois la session terminée (statut "Fait"), vous retrouverez ici vos fiches récapitulatives ou attestations[cite: 5]. +  * 🎓 **Documents après formation** : Une fois la session terminée (statut "Fait"), vous retrouverez ici vos fiches récapitulatives.
- +
----+
  
 ===== 4. ⭐ Remplir l'évaluation (Obligatoire) ===== ===== 4. ⭐ Remplir l'évaluation (Obligatoire) =====
  
-Une fois la formation terminée, votre avis est essentiel (notamment pour le maintien de nos certifications de qualité)[cite: 1]. Cliquez sur **[Evaluation]**[cite: 1].+Une fois la formation terminée, votre avis est essentiel (notamment pour le maintien de nos certifications de qualité). Cliquez sur **[Evaluation]**.
  
-Le formulaire est très simple à remplir[cite: 3] : +Le formulaire est très simple à remplir : 
-  * **Les notes** : Cliquez sur les étoiles (de 1 à 5 stars) pour noter chaque critère (animation, clarté, horaires...). Si un critère ne vous concerne pas, cliquez sur **"Sans objet"**[cite: 2, 3]. +  * **Les notes** : Cliquez sur les étoiles pour noter chaque critère (animation, clarté, horaires...). Si un critère ne vous concerne pas, cliquez sur **"Sans objet"**. 
-  * **La lettre d'information** : Dites-nous en deux clics si vous lisez notre newsletter et partagez vos suggestions de sujets[cite: 3]. +  * **La lettre d'information** : Dites-nous en deux clics si vous lisez notre newsletter et partagez vos suggestions de sujets. 
-  * **Vos remarques** : Un espace libre est disponible pour vos commentaires généraux ou pour nous glisser les coordonnées de structures partenaires qui pourraient être intéressées par nos solutions[cite: 3].+  * **Vos remarques** : Un espace libre est disponible pour vos commentaires généraux ou pour nous glisser les coordonnées de structures partenaires qui pourraient être intéressées par nos solutions.
  
-Cliquez sur **[Valider l'évaluation]**[cite: 3].+Cliquez sur **[Valider l'évaluation]**.\\
 ⚙️ **Coulisses de l'assistance :** Cette action génère **le ticket de clôture officielle** de votre formation. C'est ce ticket qui valide définitivement votre dossier. ⚙️ **Coulisses de l'assistance :** Cette action génère **le ticket de clôture officielle** de votre formation. C'est ce ticket qui valide définitivement votre dossier.
- 
---- 
  
 ===== 5. ❌ Se désinscrire d'une formation ===== ===== 5. ❌ Se désinscrire d'une formation =====
  
-Un imprévu ? Vous pouvez vous désister à tout moment en cliquant sur le bouton rouge **[Désinscription]** situé sur la ligne de la formation concernée[cite: 1].+Un imprévu ? Vous pouvez vous désister à tout moment en cliquant sur le bouton rouge **[Désinscription]** situé sur la ligne de la formation concernée.
  
 ⚙️ **Coulisses de l'assistance :** **Un ticket d'annulation est envoyé sur-le-champ** à nos équipes pour libérer votre place et l'attribuer à un autre participant. ⚙️ **Coulisses de l'assistance :** **Un ticket d'annulation est envoyé sur-le-champ** à nos équipes pour libérer votre place et l'attribuer à un autre participant.