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Procédure d'accès aux Ordinateurs Virtuels via DWService

Ce guide explique comment vous connecter au portail DWService pour prendre le contrôle à distance de l'une de nos machines virtuelles.

Étape 1 : Connexion au portail

1. Ouvrez votre navigateur web et rendez-vous sur : https://www.dwservice.net
2. En haut à droite, saisissez vos identifiants de connexion (voir dans le gestionnaire de mot de passe)
3. Cliquez sur **Se connecter**.
4. Cliquez sur "Agents"

Étape 2 : Sélection de l'ordinateur virtuel

Une fois connecté, vous arrivez sur le tableau de bord (la liste des “Agents”).

  • Les ordinateurs en vert sont en ligne et disponibles.
  • Les ordinateurs en rouge sont éteints ou hors ligne.

Double-cliquez sur le nom de l'ordinateur virtuel auquel vous devez accéder (par exemple : VM-Serveur-01).

Étape 3 : Lancement de la prise en main

Une fois l'ordinateur sélectionné, un menu d'applications apparaît.

  • Cliquez sur l'icône Écran (Screen) pour afficher le bureau de la machine virtuelle.
  • Une fois dans l'écran, vous pilotez la machine comme si vous étiez devant.
Raccourcis utiles en mode Écran Action
Bouton “Clavier” (en haut) Permet d'envoyer un Ctrl+Alt+Suppr à la VM
Bouton “Options” Permet d'ajuster la qualité d'affichage selon votre connexion

Étape 4 : Déconnexion

Lorsque votre travail est terminé : 

1. Fermez la session de la machine virtuelle (dans le système Windows/Linux de la VM).
2. Cliquez sur la **croix grise** tout en haut de l'onglet DWService pour fermer le flux vidéo.
3. Pensez à vous déconnecter de votre compte DWService (icône de profil en haut à droite -> Déconnexion).