Proc#174 - Revue de direction

La revue de direction a lieu chaque année lors de l'assemblée générale d'approbation des comptes, qui réunit tous les associés (voir la pyramide décisionnelle). Elle se tient dans les six mois suivant la clôture de l'exercice, soit au plus tard le 31 décembre.
Le rapport de gérance de l'exercice (clos le 30 juin) tient lieu de revue de direction : en plus des rubriques légales, il traite de la qualité du service, de la certification, de l'organisation, et des actions d'amélioration décidées.

Elle s'appuie sur :

1. Préparation (après la clôture du 30 juin) : la gérance rédige le rapport selon le plan ; le correspondant qualité extrait les indicateurs de l'exercice depuis LoGeAs-Web et rédige les rubriques qualité, certification, organisation et le suivi des actions.
2. Envoi : le rapport est envoyé aux associés avec la convocation à l'AG.
3. Assemblée générale : les associés examinent le rapport et adoptent les décisions : actions d'amélioration (avec une fonction responsable et une échéance), besoins en ressources, objectifs de l'exercice suivant. Le procès-verbal en garde la trace.
4. Publication et archivage :
   • le rapport signé et le procès-verbal sont archivés dans Proton ;
   • la version publiable du rapport est publiée sur la page certif:revuedirection:<exercice> ;
   • les chiffres clés sont mis à jour sur le site de l'entreprise.
5. Révision des documents de référence : lorsque l'AG le décide, les documents concernés sont mis à jour (valeurs, carte d'organisation, Dossier Organisationnel) selon Proc#163.
6. Suivi : en cours d'exercice, le correspondant qualité suit l'avancement des actions ; une action qui doit être modifiée ou abandonnée est décidée selon Proc#173. Le bilan des actions figure dans le rapport de l'année suivante.

Une ligne est ajoutée chaque année après l'assemblée générale.
L'ajout d'une ligne est une modification mineure : il ne demande ni ligne de suivi ni nouvelle approbation.