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 Sujets connexes | Cartographie fonctionnelle – Univers Procédure Proc#163 - Maîtrise de la documentation |
Proc#142 - Adresses e-mail alias pour l'envoi des mailings dans LoGeAs
Informations qualité
| Suivi des modifications majeures | ||
|---|---|---|
| Date | Auteur | Modifications |
| 1 août 2017 | Kristel THIRY | Création |
| 16 juillet 2025 | Nicolas MARCHAND | Évolution suite au passage chez Infomaniak |
| 2 octobre 2026 | Nicolas MARCHAND | Mise au format Proc#163 : informations qualité, vocabulaire, étapes et responsables |
| Suivi des approbations | Cartographie fonctionnelle – fiche de la procédure |
| Objet | Décrire comment créer, modifier et supprimer les adresses e-mail alias utilisées par les utilisateurs de LoGeAs pour l'envoi de leurs mailings. |
| Destinataires | - Validation des modifications : Gérant - Approbation du document : Tous |
1. Objet et domaine d'application
Cette procédure s'applique à toute demande de création, de modification ou de suppression d'une adresse alias d'un utilisateur LoGeAs, sur le domaine logeas-pgi.fr.
Rappel du fonctionnement :
- les mails envoyés via un alias partent du compte assistance@logeas.fr, par le serveur SMTP d'Infomaniak. Le mot de passe de ce compte ne doit pas être changé : cela couperait l'envoi des mails de tous les utilisateurs ;
- les envois en nombre ne passent pas par les alias mais par DDO.
2. Vocabulaire
| Terme | Signification |
|---|---|
| Alias | Adresse e-mail en logeas-pgi.fr attribuée à un utilisateur LoGeAs. Les réponses reçues sur cette adresse sont renvoyées vers une ou plusieurs adresses réelles du client. |
| Redirection | Nom donné aux alias dans l'interface d'Infomaniak. |
3. Déroulement
3.1 Accès à la gestion des alias
| Étape | Action | Responsable |
|---|---|---|
| A1 | Se connecter au site Infomaniak avec son compte | Personne traitant la demande |
| A2 | Si ce n'est pas déjà le cas, choisir en haut à droite le manager de LoGeAs  | Personne traitant la demande |
| A3 | Aller dans Outils collaboratifs  | Personne traitant la demande |
| A4 | Ouvrir Service mail  | Personne traitant la demande |
| A5 | Cliquer sur le domaine logeas-pgi.fr | Personne traitant la demande |
| A6 | Dans le panneau de gauche, ouvrir Redirections  | Personne traitant la demande |
3.2 Création
| Étape | Action | Responsable |
|---|---|---|
| C1 | Créer la redirection avec l'adresse alias demandée | Personne traitant la demande |
| C2 | Saisir la première adresse de destination, puis cliquer sur « Plus » avant de continuer, sinon elle n'est pas prise en compte | Personne traitant la demande |
| C3 | Ajouter si besoin d'autres adresses de destination (10 au maximum par alias) | Personne traitant la demande |
| C4 | Communiquer l'adresse alias au client | Personne traitant la demande |
3.3 Modification ou suppression
Infomaniak ne propose pas de fonction de recherche dans la liste des redirections.
| Étape | Action | Responsable |
|---|---|---|
| M1 | Rechercher l'alias avec CTRL+F dans le navigateur, en parcourant chaque page de la grille jusqu'à le trouver | Personne traitant la demande |
| M2 | Modifier les adresses de destination, ou supprimer la redirection | Personne traitant la demande |
| M3 | Informer le client de la modification ou de la suppression | Personne traitant la demande |