meta données pour cette page
 Retour à la carte d'organisation fonctionnelle |
|
 Sujets connexes | Titulaires des fonctions et correspondants |
Fonction - Correspondant qualité
| Document technique | Rattaché à la carte d'organisation fonctionnelle. Non soumis à approbation. |
Mission
Faire vivre le système de management de la qualité de l'entreprise.
Activités
- Tenir la maîtrise documentaire : rédaction, mise à jour et circuit de validation et d'approbation des procédures (Proc#163).
- Suivre l'application des procédures et la qualité du service rendu aux clients.
- Recueillir et suivre les réclamations et les actions d'amélioration.
- Préparer les éléments de pilotage pour la gérance.
Compétences requises
| Compétences techniques | Compétences personnelles |
|---|---|
| Principes de management de la qualité | Rigueur |
| Rédaction de procédures claires et structurées | Pédagogie auprès de l'équipe |
Organisation
Mission confiée à un membre de l'équipe en plus de ses autres fonctions.