Dossier de Maintenance

Ce document décrit le cycle de vie du logiciel LoGeAs après sa mise en production : le suivi des évolutions et corrections par version, la gestion des actions préventives et correctives (anomalies remontées, vulnérabilités identifiées), la procédure de tests appliquée avant toute mise en ligne, les modalités de dépôt et de conservation des codes sources. L'historique de la démarche de certification (NF 203, NF 552), les certificats et les rapports d'audit sont tenus dans le Dossier Organisationnel.

Il vient en complément du Dossier d'Architecture Technique, qui décrit l'architecture technique du logiciel, et du Dossier de Spécifications Fonctionnelles, qui en décrit les fonctionnalités.

Il est mis à jour à chaque évolution significative des processus qu'il décrit (changement d'outil de suivi, de dépôt de code, nouvelle version majeure…).

LoGeAs comprend la version « client lourd », aujourd'hui en exploitation et maintenue, et la nouvelle interface full-web (LoGeAs FullWeb), en cours de déploiement progressif et appelée à terme à remplacer le client lourd.

• Le plan produit décrit la vision, le périmètre, la stratégie de migration et les chantiers prioritaires.
• La roadmap (Proc#182) planifie les objectifs de chaque version de l'exercice et en suit l'aboutissement : Roadmap 2026-2027.
• Le DSF donne la décomposition fonctionnelle et les fonctions disponibles sur chaque plateforme.

La gestion des versions de LoGeAs a pour objectif d'assurer la traçabilité des évolutions du logiciel, la maîtrise des opérations de qualification et la sécurisation des livraisons.
Elle s'appuie sur des outils de suivi permettant de centraliser les informations relatives aux versions, aux évolutions fonctionnelles et aux résultats des tests.
Afin d'éviter toute duplication et de garantir la cohérence des informations, les données détaillées sont conservées dans les outils opérationnels. La présente documentation décrit leur utilisation dans le processus de maintenance et de qualification.

Le suivi des versions est assuré par l'outil de cartographie fonctionnelle de LoGeAs.
Cet outil permet notamment de consulter les informations relatives aux versions du logiciel, aux évolutions et aux corrections intégrées.
Une partie des informations est alimentée automatiquement à partir des données du système de développement.
Il constitue la référence opérationnelle pour la consultation de l'historique des versions. Les informations détaillées ne sont donc pas dupliquées dans la présente documentation.

Accès : Rapports des versions

Ce document est un document de référence stable, commun à toutes les versions de LoGeAs Web.
Il décrit la méthodologie des tests appliqués au logiciel, les garanties qu'ils apportent, leurs limites et les modalités de lecture et de validation des rapports qualité de version.
Les résultats des tests sont présentés dans chaque rapport qualité de version, accessible depuis l'écran « Rapports de version » de la cartographie fonctionnelle.

Cette page est accessible grâce à ce lien : Méthodologie des tests

Les tests réalisés dans le cadre du développement et de la maintenance sont suivis au moyen des outils dédiés.
Ils comprennent notamment :

Les modalités de gestion, de qualification et de publication des versions sont décrites dans les procédures suivantes :

Le cycle de vie d'une version comprend les principales étapes suivantes :

• Identification des évolutions et corrections à intégrer (objectifs de la roadmap).
• Développement et intégration des modifications.
• Réalisation des tests applicables.
• Qualification de la version.
• Validation avant livraison.
• Préparation et publication de la version.
• Mise à disposition et suivi de la livraison.

Les modalités précises de chaque étape sont définies dans les procédures associées.
Le suivi des évolutions et des versions est assuré dans l'outil de cartographie fonctionnelle. Les résultats des tests sont conservés dans les outils de suivi correspondants.

La traçabilité du processus repose sur les informations conservées dans les outils opérationnels et les éléments produits lors des différentes étapes. Selon la nature de la livraison, ces éléments peuvent notamment comprendre :

• l'identification de la version ;
• les évolutions et corrections intégrées ;
• les résultats des tests applicables ;
• les éléments de qualification et de validation ;
• les références des livrables publiés.

Les outils de suivi constituent les sources de référence pour les informations qu'ils gèrent. Les documents de qualification et les autres éléments justificatifs sont conservés selon les modalités définies dans les procédures applicables.

La présente fiche décrit l'organisation générale de la gestion des versions.
Elle n'a pas vocation à reproduire les informations actualisées automatiquement dans les outils de suivi.
Les évolutions des outils et des procédures sont prises en compte lorsque leur modification a une incidence sur le processus de gestion, de qualification ou de livraison.
Les informations relatives aux versions et aux tests sont consultées directement dans leurs outils de référence.

Les actions préventives et correctives sont suivies au travers de nos deux outils de ticketing internes :

• le ticketing client, qui centralise les demandes et anomalies remontées par nos clients ;
• le ticketing développeur, qui centralise le suivi des évolutions, corrections et tests liés au développement du logiciel (Proc#8).

Lorsqu'une demande ou une anomalie remontée côté client nécessite une intervention de développement, elle est relayée vers le ticketing développeur, ce qui assure la traçabilité entre le signalement initial et la correction ou l'évolution livrée.
Les écarts relevés lors des audits de certification sont suivis dans la synthèse annuelle des audits (exercice 2025-2026) et leurs corrections planifiées dans la roadmap.

• Facturation aux particuliers : LoGeAs ne permet pas à ce jour d'éditer des factures à des particuliers pour des structures assujetties à la TVA, le logiciel n'étant pas certifié pour cela (cf. BOI-TVA-DECLA-30-10-30-20180704).
• LoGeAs FullWeb : à ce jour, l'interface ne couvre pas encore l'ensemble des fonctionnalités du client lourd (comptabilité, états). Les fonctions disponibles par plateforme sont listées dans le DSF et le calendrier de reprise figure dans la roadmap.
• Résolution d'écran réduite (ex. téléphone) : sur FullWeb, une interface en consultation seule est proposée, limitée aux fonctionnalités principales.

Ces dépôts suivent la procédure de dépôt des codes sources (procédure #09). Avant 2024, les codes étaient déposés chez e-coffrefort.fr (contrat rompu en 2024 ; les dépôts antérieurs sont disponibles en interne sur \\Backup-02\Archives Logeas Informatique\Archives anciennes version LoGeAs). À compter de 2024, les codes sont déposés sur un dépôt Git hébergé chez GitLab (Proc#145).