IMPCREMOTE installation, paramétrage...

Adresse du site : https://remote-control-desktop.com/
Adresse mail du support : support@impcremote.com

Pour la prise en main à distance (assistance) nous utilisons la version instant du logiciel imPcRemote. La version pour l'assistance est LoGeAsAssistance_admin.exe dans le dossier “D:\Logeas Informatique\Application Portable\imPCRemote-Instant\client” La version pour le client (celui dont on veut prendre la main est disponible :

• sur le site https://www.logeas.fr/ dans le menu “contact\assistance à distance” bouton “IMPCREMOTE”
• directement à l'adresse http://downloads.remote-control-desktop.com/impcremoteinstant_user.exe
• directement depuis le client lourd de LoGeAs Web
• l'exe est aussi stocké dans le dossier “D:\Logeas Informatique\Application Portable\imPCRemote-Instant\client”
• on peut aussi utilisez une version depuis le site https://remote-control-desktop.com/ (notamment pour MAC ou Linux …)

Remarque : sur site (le notre ou celui d'impcremote) il existe une version pour mac et linux (non personnalisé)

Lors du renouvellement de la licence (fin juillet), on reçoit un fichier de licence. Il faut :

1. l'enregistrer dans le répertoire “D:\Logeas Informatique\Application Portable\imPCRemote-Instant\imPcRemote_Instant_licence”.
2. effacer l'ancien fichier .reg existant
3. renommer le fichier reçu avec l'extension “.zip”
4. le dezziper

1. Aller dans le répertoire répertoire “D:\Logeas Informatique\Application Portable\imPCRemote-Instant\imPcRemote_Instant_licence”
2. Double cliquer sur le fichier “.reg” qu'il contient
3. Accepter les modifications …

Pour “Brander” le client en theorie la procedure est Voir http://remote-control-desktop.com/support/faq/#15 pour les explications générales, mais elle ne semble pas marcher …
Pour mettre en place :

1. télécharger la dernière version de “instant for Windows”
2. ouvrir le fichier téléchargé avec WINRAR
3. glissez dedans les fichiers (du dossier “D:\Logeas Informatique\Application Portable\imPCRemote-Instant\client\branding”)
   • bckgrnd.jpg
   • brand.ico
   • brand.ini
4. enregistrez le fichier dans le répertoire “D:\Logeas Informatique\Application Portable\imPCRemote-Instant\client”
5. par la suite il faut télécharger le fichier sur le serveur par ftp, utilisez le compte “LI - FTP LoGeAs mise à jour (http://ftp.socius.fr)” de dashlane
6. le fichier à remplacer sur le serveur est “LogeasAssistance.exe” dans la racine du ftp
7. pensez à dire à l'assistance qu'il vaut mieux en cas de problème pousser les gens à re-télécharger le client

Pour la gestion des ordinateurs du parc d'infogérance nous utilisons :

• la version “PROFESSIONAL DOWNLOAD : Manager” pour le poste maître (le notre)
• la version “PROFESSIONAL DOWNLOAD : Client” pour le poste distant.

Les informations pour se connecter ou connecter un client sont disponible dans Dashlane sous le titre “LI - IMPCremoteManager”