|{{:undo-2.svg?30|}} [[certif:organisation|Retour à la carte d'organisation fonctionnelle]]||
|{{:connexe.jpg?40|}} **Sujets connexes**|[[certif:titulaires|Titulaires des fonctions et correspondants]]|
====== Fonction - Correspondant qualité ======

|**Document technique** |Rattaché à la [[certif:organisation|carte d'organisation fonctionnelle]]. Non soumis à approbation.|


===== Mission =====

Faire vivre le système de management de la qualité de l'entreprise.

===== Activités =====
  * Tenir la maîtrise documentaire : rédaction, mise à jour et circuit de validation et d'approbation des procédures ([[certif:procedure:maitrisedocumentaire|Proc#163]]).
  * Suivre l'application des procédures et la qualité du service rendu aux clients.
  * Recueillir et suivre les réclamations et les actions d'amélioration.
  * Préparer les éléments de pilotage pour la gérance.

===== Compétences requises =====

^ Compétences techniques ^ Compétences personnelles ^
| Principes de management de la qualité | Rigueur |
| Rédaction de procédures claires et structurées | Pédagogie auprès de l'équipe |

===== Organisation =====

Mission confiée à un membre de l'équipe en plus de ses autres fonctions.