|{{:undo-2.svg?30|}} [[certif:formationnouveau|Retour à Proc#138 - Arrivée d'un collaborateur ou d'un stagiaire]]||
|**Document technique** |Rattaché à [[certif:formationnouveau|Proc#138]]. Non soumis à approbation ([[certif:procedure:maitrisedocumentaire|Proc#163]]).|
====== Plan de formation initiale d'un nouveau membre de l'équipe ======

Ce document liste les sujets à présenter à un nouveau collaborateur ou stagiaire, avec les ressources disponibles pour chacun. Il est tenu à jour par l'équipe : une ligne sans ressource signale un sujet dont le support reste à écrire.

Le suivi de la formation de chaque personne (dates, formateur) ne se fait pas ici : voir [[certif:formationnouveau:suivi:modele|le modèle de suivi]].

===== Logeas Informatique : fonctionnement générale =====
==== Outils de base ====
=== KSuite Infomaniak ===
^Sujet^Ressources^
|KChat|[[certif:outils:kchat]]\\ [[https://www.infomaniak.com/fr/support/faq/2076/guide-de-demarrage-kchat|Documentation KChat d'Infomaniak]]|
|KDrive|[[certif:rgpd:installposte#cloud_de_l_entreprisekdrive|Proc#136, cloud de l'entreprise]]\\ [[https://www.infomaniak.com/fr/support/faq/2366/guide-de-demarrage-kdrive|Documentation KDrive d'Infomaniak]]|
|Mail|[[certif:outils:mail]]\\ [[https://www.infomaniak.com/fr/support/faq/2009/guide-de-demarrage-service-mail|Documentation Mail d'Infomaniak]]|
|Calendrier|[[certif:procedure:li:elementorganisation]]\\ [[https://www.infomaniak.com/fr/support/faq/1451/decouvrir-lapp-web-calendar-infomaniak-service-en-ligne-calendarinfomaniakcom|Documentation Calendrier d'Infomaniak]]|
|K-Meet|[[https://www.infomaniak.com/fr/support/faq/2474/guide-de-demarrage-kmeet|Documentation d'Infomaaniak]]|
=== Utilisation technique du téléphone ===
^Sujet^Ressources^
|Scénario de réponses des téléphones (a revoir)|[[certif:procedure:develop:senariotel]]|
|Comment on se passe les infos, on mémorise … (hors LoGeAs)| |
|Prise d’appel, transfert, mise en attente … (utilisation technique du téléphone)|[[certif:procedure:li:telutil]]|
|Mettre en place l’annuaire, programmer les touches… (paramétrage)|[[certif:procedure:li:gestionannuairestandard]]|

=== Infrastructure matériel ===
^Sujet^Ressources^
|Poste individuel (installation, règles de sécurité)|[[certif:rgpd:installposte|Proc#136]]|
|Copieur| |
|Poste individuel (quoi, règle de sécurité ...)| |
|Infrastructure commune (les trois baies, le data-center, quel poste fait quoi...)| |

=== Fonctionnement générale ===
^Sujet^Ressources^
|Fonctionnement comptable (saisie, facturation, échéances, rangement, audit comptable & scop ...)| |
|DRH and co| |
|Achat et entretien| |
|Application du RGPD dans l’entreprise|[[certif:procedure:demandedroitrpdg]]|

=== Autres ===
^Sujet^Ressources^
|Proton (gestionnaire de mots de passe)|[[certif:outils:proton]]\\ [[https://proton.me/support/fr/pass|Documentation proton]]|
|PDFSam Basic|[[https://pdfsam.org/fr/download-pdfsam-basic/]]|
|Dokuwiki|[[wiki:syntax]]\\ Formation "I5 - DokuWiki"|
|Impcremote|[[certif:outils:impcremote]]|

==== Les principaux regroupements "clients" ====
[[certif:procedure:gestion:relationpartenaire]]
^Sujet^Ressources^
|Eglise Protestante Unie de France EPUdF| |
|Sud Education| |
|Union des Eglises Protestantes d'Alsace Lorraine UEPAL| |

===== LoGeAs – Côté utilisateur =====
==== Général ====
^Sujet^Ressources^
|Le vocabulaire|Formation i12\\ Début c2|

==== Grandes fonctions ====
^Sujet^Ressources^
|Fichier client lourd / client léger|Formation F1|
|Fonctionnement grille client lourd / client léger|Formation F1|
|Mailing client lourd / client léger|Formation F2|
|Comptabilité (saisie et fonctions de base)|Formation C2|
|Rapprochement bancaire|Formation C3|
|Utilitaire immobilisation|Formation C4|
|Utilitaire emprunt| |
|Utilitaire dépenses à tiers| |
|Utilitaire enregistrement de facture| |
|Utilitaire gestion d’affectation du résultat| |
|Saisie à partir du relevé de banque| |
|Reçus fiscaux : création en cours d’année / validation avant clôture / envoi par mailing| |
|Pointage| |
|Gestionnaire de tâches| |
|Écran prévisionnel| |

==== Spécificités EPUdF ====
^Sujet^Ressources^
|Plan comptable officiel & interne| |
|Activités fiscalisées| |
|Mutualisation| |
|États de fin d’année| |
|Stat-union| |

==== Spécificités SNAP ====
^Sujet^Ressources^
|Utilitaire préparation des cotisations| |

===== LoGeAs – Côté assistance =====
^Sujet^Ressources^
|Menus assistance du client lourd| |
|Ticketing côté client| |
|Création du ticketing côté développeur (quoi, comment, quand, sous quelle forme)| |
|Mailing aux utilisateurs| |
|Gestion des relations clients (A REVOIR)|[[certif:procedure:li:gestiondesrealationtel]]|

===== LoGeAs – Côté développeur =====
^Sujet^Ressources^
|Prise en charge d'un ticket dev (assistance) (A REVOIR)|[[certif:procedure:develop:gestionprojeqtor]]|
|Prise en charge d'un ticket dev (gitlab) (A ECRIRE)| |
==== Configuration générique des bases ====
^Sujet^Ressources^
|Plan comptable (modifications, règles…)| |
|Plans lucratifs, tests de générations, analyse plan Off| |
|Analyse base clients| |
|Recherche / ajout| |
|Threads : Mise en place d’un script| |

==== Action récurrentes ====
^Sujet^Ressources^
|Création d’une base|[[certif:procedure:gestion:miseenplacelicence]]|
|Création d’un utilisateurs|[[certif:gestionutilisateur|Gestion utilisateurs]]|
|Création d’un alias mailing utilisateur|[[certif:procedure:gestion:aliasmailing]]|
|Formations distancielles|[[certif:procedure:gestion:miseenplaceformationdistanciel]]\\ [[certif:procedure:gestion:preparationseanceformationdistanciel]]\\  [[certif:procedure:gestion:questionnairesevaluation|Questionnaire évaluation]]|
|Archivage|[[certif:procedure:li:archivagemail]]|

===== LoGeAs – Côté technique =====
^Sujet^Ressources^
|Organisation physique des données| |
|Organisation des sauvegardes|[[certif:do:proceduresuivisauvegarde]]|
|Création / modification d’un état| |

===== Logiciel certification NF =====
^Sujet^Ressources^
|Bases (marques NF, wiki, cartographie fonctionnelle)|[[certif:procedure:maitrisedocumentaire]]\\ [[certif:procedure:gestion:documentation]]|
|Mettre en place et faire les tests de certification| |
|Préparer la certification| |