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proceduresuivisauvegarde:dwservice [2026/05/15 13:26] – créée alexiaproceduresuivisauvegarde:dwservice [2026/05/15 13:37] (Version actuelle) – [Étape 4 : Déconnexion] alexia
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-====== Guide d'utilisation de DWService ======+====== Procédure d'accès aux Ordinateurs Virtuels via DWService ======
  
-DWService est une solution open-source de prise en main à distance via un simple navigateur web.+Ce guide explique comment vous connecter au portail DWService pour prendre le contrôle à distance de l'une de nos machines virtuelles.
  
-===== 1. Téléchargement et Connexion (Côté Client) =====+===== Étape 1 : Connexion au portail =====
  
-Pour donner l'accès à un technicien : +  1. Ouvrez votre navigateur web et rendez-vous sur : https://www.dwservice.net 
-  * Allez sur le site officiel : https://www.dwservice.net +  2. En haut à droite, saisissez vos identifiants de connexion (voir dans le gestionnaire de mot de passe) 
-  * Téléchargez l'agent correspondant à votre système (**Windows**, **Mac** ou **Linux**). +  3. Cliquez sur **Se connecter**. 
-  * Exécutez le fichier (l'installation permanente n'est pas obligatoire, le mode temporaire fonctionne très bien).+  4. Cliquez sur "Agents"
  
-> **Important :** Transmettez l'identifiant et le mot de passe générés par l'application à votre technicien. 
  
-===== 2. Prise en main (Côté Technicien) ===== 
  
-Une fois les identifiants reçus : +===== Étape 2 : Sélection de l'ordinateur virtuel =====
-  1. Connectez-vous sur le portail DWService. +
-  2. Saisissez les codes fournis. +
-  3. Cliquez sur l'application **Écran** (Screen) pour lancer la session.+
  
-===== 3. Fonctionnalités disponibles =====+Une fois connecté, vous arrivez sur le tableau de bord (la liste des "Agents").
  
-^ Application ^ Description ^ +  * Les ordinateurs **en vert** sont en ligne et disponibles. 
-| Screen | Contrôle visuel et de la souris | +  * Les ordinateurs **en rouge** sont éteints ou hors ligne. 
-| Files and Folders | Transfert de fichiers bidirectionnel | + 
-| Shell | Accès à l'invite de commande distante |+Double-cliquez sur le nom de l'ordinateur virtuel auquel vous devez accéder (par exemple : ''VM-Serveur-01''). 
 + 
 +===== Étape 3 : Lancement de la prise en main ===== 
 + 
 +Une fois l'ordinateur sélectionné, un menu d'applications apparaît. 
 + 
 +  * Cliquez sur l'icône **Écran (Screen)** pour afficher le bureau de la machine virtuelle. 
 +  * Déverrouillez l'ordinateur avec le mot de passe contenu dans le gestionnaire de mots de passe 
 +  * Une fois dans l'écran, vous pilotez la machine comme si vous étiez devant. 
 + 
 +===== Étape 4 : Déconnexion ===== 
 + 
 +Lorsque votre travail est terminé : 
 +  1. Cliquez sur la **croix grise** tout en haut de l'onglet DWService pour fermer le flux vidéo. 
 +  2. Pensez à vous déconnecter de votre compte DWService (icône de profil en haut à droite -> Déconnexion).