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certif:procedure [2025/08/27 08:47] – [Liste des procédures] nicolascertif:procedure [2025/11/26 14:09] (Version actuelle) – [Outils] nicolas
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   * [[certif:procedure:maitrisedocumentaire]]   * [[certif:procedure:maitrisedocumentaire]]
   * [[:certif:procedure:gestion:documentation]]   * [[:certif:procedure:gestion:documentation]]
-=== Générale === +===== Générale ===== 
-== Outils ==+==== Outils ====
   * [[certif:outils:kchat]]   * [[certif:outils:kchat]]
-== Gestion courante ==+  * [[certif:rgpd:nextcloud]] 
 +  * [[certif:outils:mail]]
   * [[certif:procedure:li:elementorganisation]]   * [[certif:procedure:li:elementorganisation]]
 +  * [[certif:stoik]]
 + 
 +==== Gestion courante ====
   * [[certif:procedure:li:gestionannuairestandard]]   * [[certif:procedure:li:gestionannuairestandard]]
   * [[certif:rgpd:nextcloud]]   * [[certif:rgpd:nextcloud]]
   * [[certif:procedure:develop:senariotel]]   * [[certif:procedure:develop:senariotel]]
   * [[certif:procedure:li:archivagemail]]   * [[certif:procedure:li:archivagemail]]
-== Ressources humaines == +==== Ressources humaines ==== 
-  * [[:certif:rgpd:arriveecollaborateur]] +  * [[:certif:formationnouveau]]
-  * [[:certif:rgpd:formationcollaborateur]]+
   * [[:certif:rgpd:departcollaborateur]]   * [[:certif:rgpd:departcollaborateur]]
   * [[:certif:rgpd:installposte]]   * [[:certif:rgpd:installposte]]
   * [[:certif:procedure:demandedroitrpdg]]   * [[:certif:procedure:demandedroitrpdg]]
-== Autres documents ==+==== Autres documents ====
   * [[:certif:charteinformatique]]   * [[:certif:charteinformatique]]
   * [[certif:rgpd:avenantcontrattravail]]   * [[certif:rgpd:avenantcontrattravail]]
   * [[certif:nosvaleurs]]   * [[certif:nosvaleurs]]
   * [[certif:gouvernance]]   * [[certif:gouvernance]]
-=== Gestion clients/assistance === +===== Gestion clients/assistance ===== 
-== Mise en place ==+==== Mise en place ====
   * [[:certif:procedure:li:gestiondesrealationtel]]   * [[:certif:procedure:li:gestiondesrealationtel]]
   * [[:certif:procedure:gestion:miseenplacelicence]] -    * [[:certif:procedure:gestion:miseenplacelicence]] - 
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   * [[:certif:procedure:gestion:aliasmailing]]   * [[:certif:procedure:gestion:aliasmailing]]
   * [[certif:gestionutilisateur]]   * [[certif:gestionutilisateur]]
-== Suivi / Assistance ==+==== Suivi / Assistance ====
   * [[:certif:procedure:li:gestiondesrealationtel]]   * [[:certif:procedure:li:gestiondesrealationtel]]
   * [[:certif:procedure:gestion:relationpartenaire]]   * [[:certif:procedure:gestion:relationpartenaire]]
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   * [[certif:gestionutilisateur]]   * [[certif:gestionutilisateur]]
   * [[certif:envoimailing]]   * [[certif:envoimailing]]
-== Formations ==+==== Formations ====
   * [[:certif:procedure:gestion:miseenplaceformationdistanciel]] -    * [[:certif:procedure:gestion:miseenplaceformationdistanciel]] - 
   * [[:certif:procedure:gestion:preparationseanceformationdistanciel]] -    * [[:certif:procedure:gestion:preparationseanceformationdistanciel]] - 
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 === Suivi technique === === Suivi technique ===
   * [[certif:do:proceduresuivisauvegarde]]   * [[certif:do:proceduresuivisauvegarde]]
-  * [[certif:do:proceduretestenvoimail]] 
 === Développement === === Développement ===
 A partir de septembre 2023 et de la mise en place de la cartographie fonctionnelle les procédures de tests y sont regroupés A partir de septembre 2023 et de la mise en place de la cartographie fonctionnelle les procédures de tests y sont regroupés