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certif:procedure [2025/08/19 09:33] – [Liste des procédures] nicolascertif:procedure [2025/11/26 14:09] (Version actuelle) – [Outils] nicolas
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-|{{:undo-2.svg?30|}} [[certif:do#procedures|Retour au Dossier Organisationnel]]||+|{{:undo-2.svg?30|}}| [[certif:do#procedures|Retour au Dossier Organisationnel]]|
 |{{:connexe.jpg?40|}} **Sujets connexes**|[[https://cartographie-fonctionnelle.logeas-web.fr/|Cartographie fonctionnelle de LoGeAs]]| |{{:connexe.jpg?40|}} **Sujets connexes**|[[https://cartographie-fonctionnelle.logeas-web.fr/|Cartographie fonctionnelle de LoGeAs]]|
 ====== Liste des procédures ====== ====== Liste des procédures ======
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   * [[certif:procedure:maitrisedocumentaire]]   * [[certif:procedure:maitrisedocumentaire]]
   * [[:certif:procedure:gestion:documentation]]   * [[:certif:procedure:gestion:documentation]]
-=== Générale ===+===== Générale ===== 
 +==== Outils ==== 
 +  * [[certif:outils:kchat]] 
 +  * [[certif:rgpd:nextcloud]] 
 +  * [[certif:outils:mail]]
   * [[certif:procedure:li:elementorganisation]]   * [[certif:procedure:li:elementorganisation]]
-=== Gestion clients/assistance === +  * [[certif:stoik]] 
-== Mise en place ==+  
 +==== Gestion courante ==== 
 +  * [[certif:procedure:li:gestionannuairestandard]] 
 +  * [[certif:rgpd:nextcloud]] 
 +  * [[certif:procedure:develop:senariotel]] 
 +  * [[certif:procedure:li:archivagemail]] 
 +==== Ressources humaines ==== 
 +  * [[:certif:formationnouveau]] 
 +  * [[:certif:rgpd:departcollaborateur]] 
 +  * [[:certif:rgpd:installposte]] 
 +  * [[:certif:procedure:demandedroitrpdg]] 
 +==== Autres documents ==== 
 +  * [[:certif:charteinformatique]] 
 +  * [[certif:rgpd:avenantcontrattravail]] 
 +  * [[certif:nosvaleurs]] 
 +  * [[certif:gouvernance]] 
 +===== Gestion clients/assistance ===== 
 +==== Mise en place ====
   * [[:certif:procedure:li:gestiondesrealationtel]]   * [[:certif:procedure:li:gestiondesrealationtel]]
   * [[:certif:procedure:gestion:miseenplacelicence]] -    * [[:certif:procedure:gestion:miseenplacelicence]] - 
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   * [[:certif:procedure:gestion:aliasmailing]]   * [[:certif:procedure:gestion:aliasmailing]]
   * [[certif:gestionutilisateur]]   * [[certif:gestionutilisateur]]
-== Suivi / Assistance ==+==== Suivi / Assistance ====
   * [[:certif:procedure:li:gestiondesrealationtel]]   * [[:certif:procedure:li:gestiondesrealationtel]]
   * [[:certif:procedure:gestion:relationpartenaire]]   * [[:certif:procedure:gestion:relationpartenaire]]
   * [[:certif:procedure:demandedroitrpdg]]   * [[:certif:procedure:demandedroitrpdg]]
   * [[certif:gestionutilisateur]]   * [[certif:gestionutilisateur]]
-== Formations ==+  * [[certif:envoimailing]] 
 +==== Formations ====
   * [[:certif:procedure:gestion:miseenplaceformationdistanciel]] -    * [[:certif:procedure:gestion:miseenplaceformationdistanciel]] - 
   * [[:certif:procedure:gestion:preparationseanceformationdistanciel]] -    * [[:certif:procedure:gestion:preparationseanceformationdistanciel]] - 
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 === Suivi technique === === Suivi technique ===
   * [[certif:do:proceduresuivisauvegarde]]   * [[certif:do:proceduresuivisauvegarde]]
-  * [[certif:do:proceduretestenvoimail]] 
 === Développement === === Développement ===
 A partir de septembre 2023 et de la mise en place de la cartographie fonctionnelle les procédures de tests y sont regroupés A partir de septembre 2023 et de la mise en place de la cartographie fonctionnelle les procédures de tests y sont regroupés