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Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

Lien vers cette vue comparative

Les deux révisions précédentesRévision précédente
certif:procedure:satisfactionclient [2026/10/10 10:03] – nicolascertif:procedure:satisfactionclient [2026/10/10 10:05] (Version actuelle) – nicolas
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 ===== Enregistrements ===== ===== Enregistrements =====
  
-Conservés dans le cloud de l'entreprise, dossier qualité NF, un sous-dossier par enquête (par exemple ''Satisfaction\2026-11 Enquête V11''), au moins pendant la durée de validité de la certification augmentée d'un cycle :+Conservés sur le système informatique de l'entreprise et sur le site qualité, page [[certif:questionnaire|Questionnaires de satisfaction]], au moins pendant la durée de validité de la certification augmentée d'un cycle :
   * le questionnaire diffusé (version figée) ;   * le questionnaire diffusé (version figée) ;
   * la liste des utilisateurs sollicités, les dates d'envoi et de relance ;   * la liste des utilisateurs sollicités, les dates d'envoi et de relance ;