Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- certif:procedure:gestion:resiliation [2026/10/02 08:42] – [3. Archivage du dossier client] alexia
+++ certif:procedure:gestion:resiliation [2026/10/02 08:44] (Version actuelle) – [3. Archivage du dossier client] alexia
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 Les courriels sont traités depuis l'application web **Mail** de la kSuite Infomaniak ([[https://ksuite.infomaniak.com/mail|ksuite.infomaniak.com/mail]]).
-<note important>L'interface web Mail ne permet pas d'exporter un dossier entier ni plusieurs messages à la fois : chaque message s'enregistre un par un, au format ''.eml''.</note>
+**L'interface web Mail ne permet pas d'exporter un dossier entier ni plusieurs messages à la fois : chaque message s'enregistre un par un, au format ''.eml''.**
   - Ouvrir Mail dans la kSuite.
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   - Supprimer le dossier du client (et son sous-dossier ''Réponse'') dans Mail.
-<note tip>Si l'espace d'archivage est sur kDrive, on peut aussi utiliser l'icône de partage en haut du message > ''Enregistrer dans kDrive'', et choisir directement le sous-dossier ''Courriels''. Garder l'extension ''.eml'' si le fichier est renommé.</note>
+> Si l'espace d'archivage est sur kDrive, on peut aussi utiliser l'icône de partage en haut du message > ''Enregistrer dans kDrive'', et choisir directement le sous-dossier ''Courriels''. Garder l'extension ''.eml'' si le fichier est renommé.