Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- certif:procedure:gestion:aliasmailing [2025/07/16 09:30] – nicolas
+++ certif:procedure:gestion:aliasmailing [2026/10/02 09:38] (Version actuelle) – [3.3 Modification ou suppression] alexia
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 |{{:undo-2.svg?30|}} [[certif:do#procedures|Retour au Dossier Organisationnel]]||
-|{{:connexe.jpg?40|}} **Sujets connexes**|[[https://cartographie-fonctionnelle.logeas-web.fr/|Cartographie fonctionnelle de LoGeAs]]|
+|{{:connexe.jpg?40|}} **Sujets connexes**|[[https://cartographie-fonctionnelle.logeas-web.fr/UniversProcedure|Cartographie fonctionnelle – Univers Procédure]]\\ [[certif:procedure:maitrisedocumentaire|Proc#163 - Maîtrise de la documentation]]|
-====== Création des adresses e-mails alias pour l'envoi des mailings dans LoGeAs (#ID-142 ex47) ======
+====== Proc#142 - Adresses e-mail alias pour l'envoi des mailings dans LoGeAs ======
 ===== Informations qualité =====
-|**Suivi des modifications majeures** |16/07/2025 Nicolas MARCHAND Evolution suite au passage chez Infomaniak// 01/08/2017 Kristel THIRY création|
-|**Suivi des approbations** |Cartographie fonctionnelle|
-|**Objet** |Création et modifications des adresses e-mails alias des utilisateurs LoGeAs|
-|**Destinataires** |**- Validation des modifications : ** Gérant \\   \\ **- Approbation du document** : Tous|
-===== Procédure =====
+^Suivi des modifications majeures^^^
-Pour rappel les mails d'alias sont envoyés via le compte assistance@logeas.fr via le smtp de Infomaniak (ne pas en changer de mot de passe), les envoies en nombre passe eux par DDO.
+^Date^Auteur^Modifications^
-==== Gestion ====
+|1 août 2017|Kristel THIRY|Création|
-La gestion ce fait via le site d'Infomatiak (il ne parle de d'alias mais de **redirection**)
+|16 juillet 2025|Nicolas MARCHAND|Évolution suite au passage chez Infomaniak|
-  - se connecter au site  https://www.infomaniak.com/fr
+|2 octobre 2026|Nicolas MARCHAND|Mise au format Proc#163 : informations qualité, vocabulaire, étapes et responsables|
-  - se connecter à son compte
-  - si ce n'est pas le cas choisir en haut à droite  le nanager de logeas\\ {{:assistances:alias1.jpg?200|}}
+|**Suivi des approbations** |[[https://cartographie-fonctionnelle.logeas-web.fr/UniversProcedure?id=142|Cartographie fonctionnelle – fiche de la procédure]]|
-  - puis aller sur **Outils collaboratif**\\ {{:assistances:alias2.jpg?200|}}
+|**Objet** |Décrire comment créer, modifier et supprimer les adresses e-mail alias utilisées par les utilisateurs de LoGeAs pour l'envoi de leurs mailings.|
-  - puis **Service mail**\\ {{:assistances:alias3.jpg?200|}}
+|**Destinataires** |**- Validation des modifications :** Gérant \\ **- Approbation du document :** Tous|
-  - choisir **logeas-pgi.fr** en cliquant dessus
-  - aller enfin dans le panneau de gauche sur **Redirections**\\ {{:assistances:alias4.jpg?200|}}
+\\
+===== 1. Objet et domaine d'application =====
+Cette procédure s'applique à toute demande de création, de modification ou de suppression d'une adresse alias d'un utilisateur LoGeAs, sur le domaine **logeas-pgi.fr**.
+Rappel du fonctionnement :
+  * les mails envoyés via un alias partent du compte **assistance@logeas.fr**, par le serveur SMTP d'Infomaniak. **Le mot de passe de ce compte ne doit pas être changé** : cela couperait l'envoi des mails de tous les utilisateurs ;
+  * les envois en nombre ne passent pas par les alias mais par DDO.
+===== 2. Vocabulaire =====
+^Terme^Signification^
+|**Alias** |Adresse e-mail en logeas-pgi.fr attribuée à un utilisateur LoGeAs. Les réponses reçues sur cette adresse sont renvoyées vers une ou plusieurs adresses réelles du client.|
+|**Redirection** |Nom donné aux alias dans l'interface d'Infomaniak.|
+===== 3. Déroulement =====
+==== 3.1 Accès à la gestion des alias ====
+^ Étape ^ Action ^ Responsable ^
+| A1 | Se connecter au site [[https://www.infomaniak.com/fr|Infomaniak]] avec son compte | Personne traitant la demande |
+| A2 | Si ce n'est pas déjà le cas, choisir en haut à droite le manager de LoGeAs \\ {{:certif:procedure:gestion:alias1.jpg?200|}} | Personne traitant la demande |
+| A3 | Aller dans **Outils collaboratifs** \\ {{:certif:procedure:gestion:alias2.jpg?200|}} | Personne traitant la demande |
+| A4 | Ouvrir **Service mail** \\ {{:certif:procedure:gestion:alias3.jpg?200|}} | Personne traitant la demande |
+| A5 | Cliquer sur le domaine **logeas-pgi.fr** | Personne traitant la demande |
+| A6 | Dans le panneau de gauche, ouvrir **Redirections** \\ {{:certif:procedure:gestion:alias4.jpg?200|}} | Personne traitant la demande |
+==== 3.2 Création ====
+^ Étape ^ Action ^ Responsable ^
+| C1 | Créer la redirection avec l'adresse alias demandée | Personne traitant la demande |
+| C2 | Saisir la première adresse de destination, puis **cliquer sur « Plus » avant de continuer**, sinon elle n'est pas prise en compte | Personne traitant la demande |
+| C3 | Ajouter si besoin d'autres adresses de destination (10 au maximum par alias) | Personne traitant la demande |
+| C4 | Communiquer l'adresse alias au client | Personne traitant la demande |
+==== 3.3 Modification ou suppression ====
+Infomaniak ne propose pas de fonction de recherche dans la liste des redirections.
+^ Étape ^ Action ^ Responsable ^
+| M1 | Rechercher l'alias via la zone de recherche | Personne traitant la demande |
+| M2 | Modifier les adresses de destination, ou supprimer la redirection | Personne traitant la demande |
+| M3 | Informer le client de la modification ou de la suppression | Personne traitant la demande |
-La suite est simple ... \\
-On peut lier jusqu'à 10 redirections à une adresse \\
-Petite ruse après avoir mis la première adresse de redirection il faut appuyer sur **plus** avant de continuer
-==== Suppression / Modification ====
-Malheureusement, il n'y a pas (comme dans cPanel) de fonction de recherche dans la liste des alias déjà créés... \\
-Il faut donc faire un CTRL+F et taper l'adresse qu'on recherche \\
-Il faut ensuite naviguer sur toutes les "pages de la grille" pour trouver notre alias et le modifier / supprimer

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