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Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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Les deux révisions précédentesRévision précédente
certif:outils:mail [2025/08/19 14:40] – [3. Bonnes pratiques techniques] nicolascertif:outils:mail [2026/10/01 15:39] (Version actuelle) – nicolas
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-|{{:undo-2.svg?30|}}| [[certif:do#procedures|Retour au Dossier Organisationnel]]\\ [[certif:procedure]]\\ [[certif:formationnouveau]]\\ | +|{{:undo-2.svg?30|}}| [[certif:charteinformatique|Retour à Proc#134 - Charte d'utilisation des ressources informatiques]]\\ [[certif:do#procedures|Retour au Dossier Organisationnel]]| 
-|{{:connexe.jpg?40|}} **Sujets connexes**|[[https://www.infomaniak.com/fr/support/faq/2009/guide-de-demarrage-service-mail|Documentation Mail d'Infomaniak]]| +|{{:connexe.jpg?40|}} **Sujets connexes**|[[certif:outils:kchat|Notice d'utilisation de KChat]]\\ [[https://www.infomaniak.com/fr/support/faq/2009/guide-de-demarrage-service-mail|Documentation Mail d'Infomaniak]]| 
-====== Notice d’utilisation de l’application Mail (Infomaniak) : Guide de bonnes pratiques d’usage ======+|**Document technique** | Rattaché à Proc#134 - Charte d'utilisation des ressources informatiques. Non soumis à approbation.| 
 + 
 +====== Notice d'utilisation de la messagerie (Infomaniak Mail) ======
  
 ===== 1. Objectif de l’application Mail ===== ===== 1. Objectif de l’application Mail =====
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   * Utiliser un ton professionnel et clair dans les échanges     * Utiliser un ton professionnel et clair dans les échanges  
   * Indiquer un objet explicite dans chaque mail (ex. : **[Projet X] Compte-rendu réunion du 18/08**)     * Indiquer un objet explicite dans chaque mail (ex. : **[Projet X] Compte-rendu réunion du 18/08**)  
-  * Relire son message avant envoi pour éviter erreurs et malentendus. Il est possible d'utiliser la fonction  IA pour relire si besoin.+  * Relire son message avant envoi pour éviter erreurs et malentendus. Il est possible d'utiliser la fonction IA pour relire si besoin.
   * Éviter les pièces jointes trop lourdes (préférer un lien KDrive)     * Éviter les pièces jointes trop lourdes (préférer un lien KDrive)  
  
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   * Archiver régulièrement les anciens messages pour garder une boîte propre     * Archiver régulièrement les anciens messages pour garder une boîte propre  
   * Supprimer les mails inutiles (publicités, doublons)     * Supprimer les mails inutiles (publicités, doublons)  
-  * ** se référer aux procédures spécifiques **+  * **Se référer aux procédures spécifiques**
  
 ==== Collaboration ==== ==== Collaboration ====
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   * Activer l’authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité     * Activer l’authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité  
   * Tenir l’application Mail à jour pour bénéficier des correctifs et améliorations     * Tenir l’application Mail à jour pour bénéficier des correctifs et améliorations  
-  * * **ne pas utiliser les adresses personnelles pour les contact avec les client vs fournisseur mais préférer les adresses génériques**+  * **Pour les échanges avec les clients et les fournisseurs, utiliser les adresses génériques plutôt que les adresses personnelles.**
  
 ===== 4. Respect et éthique ===== ===== 4. Respect et éthique =====