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Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

Lien vers cette vue comparative

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Prochaine révision		Révision précédente
certif:envoimailing [2025/11/21 11:30] – [Contacter les autres utilisateurs] nicolascertif:envoimailing [2025/11/26 09:40] (Version actuelle) – [Problème de boite pleine] alexia
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   - Créer un ticket :    - Créer un ticket : 
     * Titre : jour:mois:annee : Suite retour mail invalide - blocage envoi de mailing à votre adresse      * Titre : jour:mois:annee : Suite retour mail invalide - blocage envoi de mailing à votre adresse 
-    * Texte : Si vous êtes encore actif sur Logeas merci de contacter l'assistance en répondant à ce ticket. La newsletter est accessible à l'adresse XXX+    * Texte : Merci de me confirmer que votre adresse mail de connexion correspond bien à une boite mail valide/active.
   - Cocher la case "Ne ne souhaite plus recevoir d'information par mail de la part de Logeas Informatique"   - Cocher la case "Ne ne souhaite plus recevoir d'information par mail de la part de Logeas Informatique"
   - Dans la cas ou la date de dernière connexion, date de plus de 18 mois   - Dans la cas ou la date de dernière connexion, date de plus de 18 mois
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   - Créer un ticket :    - Créer un ticket : 
     * Titre : jour:mois:annee : Suite à un retour indiquant que votre boite mail xxxxx.fr est pleine nous avons bloqué l'envoi de mailing      * Titre : jour:mois:annee : Suite à un retour indiquant que votre boite mail xxxxx.fr est pleine nous avons bloqué l'envoi de mailing 
-    * Texte : Si vous êtes encore actif sur Logeas merci de contacter l'assistance en répondant à ce ticket. La newsletter est accessible à l'adresse XXX.+    * Texte : Merci de vérifier cela et de supprimer vos mails les plus anciens (ou non essentiels).
   - Cocher la case "Ne ne souhaite plus recevoir d'information par mail de la part de Logeas Informatique"   - Cocher la case "Ne ne souhaite plus recevoir d'information par mail de la part de Logeas Informatique"
   - Dans la cas ou la date de dernière connexion, date de plus de 18 mois   - Dans la cas ou la date de dernière connexion, date de plus de 18 mois
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 ==== Message de changement d'adresse mail ==== ==== Message de changement d'adresse mail ====
-=== Exemple de message === 
 === Traitement === === Traitement ===
   - Retrouver dans Assistance\Utilisateur    - Retrouver dans Assistance\Utilisateur 
-  - Créer un ticket :  +  - Contacter la personne sur sa nouvelle adresse (depuis la boite mail Assistance) :  
-    * Titre : jour:mois:annee : Lors de la dernière lettre Logeas, un retour de mail nous a indiqué le changement de celui-ci +    * Titre : Changement d'adresse mail vs LoGeAs 
-    * Texte : Merci de vous connecter et de le changer dans "Mon profil". Par la suite vous devrez vous connecter avec cette nouvelle adresse. +    * Texte : Bonjour,\\ Lors de la dernière lettre Logeas, un retour de mail nous a indiqué le changement de celui-ci.\\ Merci de vous connecter sur l'interface LoGeAs-Web.fr et de changer votre adresse mail dans “Mon profil”.\\ Par la suite vous devrez vous connecter avec cette nouvelle adresse.
 ==== Cas spéciaux ==== ==== Cas spéciaux ====
 === Exemple de message === === Exemple de message ===