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certif:do [2025/08/19 09:51] – [Gestion courante] nicolascertif:do [2026/08/06 14:12] (Version actuelle) – [Contrats type & contrats partenaires] alexia
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-==== Autres ==== + 
-  * [[:certif:procedure:bonnespratiquesinfogerance|Infogérance : les bonnes pratiques]] + 
-  * [[:certif:procedure:devisclient|Le devis client en 10 étape]] +===== Engagements liés à l'assistance de LoGeAs-Web =====
-===== Organisationnel "LoGeAs Web" ===== +
-==== Organisation assistance ==== +
-=== Engagements liés à l'assistance de LoGeAs-Web ===+
 Conformément à nos [[https://www.logeas.fr/index.php/conditions-generales-de-vente/|conditions générales de ventes]] :\\ Conformément à nos [[https://www.logeas.fr/index.php/conditions-generales-de-vente/|conditions générales de ventes]] :\\
 \\ \\
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 //Le Client s’engage à indiquer au service clients Logeas Informatique uniquement des numéros de téléphone fixes ou portables non surtaxés.//\\ //Le Client s’engage à indiquer au service clients Logeas Informatique uniquement des numéros de téléphone fixes ou portables non surtaxés.//\\
 //Pour les Clients situés dans les DOM-TOM, l’assistance téléphonique est dispensée exclusivement vers des téléphones fixes."//\\ //Pour les Clients situés dans les DOM-TOM, l’assistance téléphonique est dispensée exclusivement vers des téléphones fixes."//\\
-=== Organisation des niveaux d'assistance et leurs domaines de compétences ===+===== Organisation des niveaux d'assistance et leurs domaines de compétences =====
 Conformément au référentiel NF203 l'assistance du logiciel LoGeAs est repartie en deux niveaux\\ Conformément au référentiel NF203 l'assistance du logiciel LoGeAs est repartie en deux niveaux\\
 ^Ordre d'information^Sujets^Niveau 1^Niveau 2\\ Comptable^Niveau 2\\ Développement^ ^Ordre d'information^Sujets^Niveau 1^Niveau 2\\ Comptable^Niveau 2\\ Développement^
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   * {{:certif:2023-09-21_modification_des_droits_epudf.pdf |}}   * {{:certif:2023-09-21_modification_des_droits_epudf.pdf |}}
   * {{:certif:2020-04-30_logeas_-_contrat_cadre_final_signe.pdf |}}   * {{:certif:2020-04-30_logeas_-_contrat_cadre_final_signe.pdf |}}
-  * Conditions générales des ventes [[https://logeas-web.fr/doc/CGV]]+  * Conditions générales des ventes [[https://interface.logeas-web.fr/doc/CGV]]